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亚洲服务中心
从中国到东南亚，跨越国境的业务通过云计算可安心支援。
服务中心相关
系统导入后，在当地也提供同样的维护服务，努力实现高速的解决方式。
为顾客提供可以安心的支援服务。
| ■多国语言对应 | 对应顾客使用的语言环境，实行日语和中文的技术支援。 可对应日籍社员使用日语、当地社员使用中文。 另有经验丰富的技术人员支援，可以安心使用。 |
| ■突发事件管理 | 对受理的咨询进行记录和管理。 积累的过往履历，以专业技术为本解除以个人为基本的处理方式，对问题进行快速剖析和解决。 定期向顾客进行报告，通过分析对服务、业务进行改善。 |
○服务印象
○基本服务（标准）
| ■受付時間 | 工作日 周一～周五 中国时间 9：00～17:00（双休、节假日除外） |
| ■受付方法 | 通过电话/邮件受理（日语、中文对应） |
| ■服务内容 | ・对应操作方法、方式、运用的咨询 ・对应数据调查、对应故障障害対応 ・专业技术人员进行问题剖析、对策 ・远程操控进行情况调查（可进行远程操控为前提） ・记录咨询对应内容，向顾客提交报告书 |
○规定时间外的服务（非标准）
基本维护以外的时间进行对应，进行与基本维护服务同等的服务。
安全防卫・数据保障・保管事件
| ■数据中心据点 | ・中国 北京 ・日本 东京 ・新加坡 ・美国 |
| ■安全防卫 | ・HTTPS连接 ・防火墙 ・病毒对策 |
| ■数据备份 | ・通过日次处理进行1世代管理（标准） ※可复原昨天日次处理的数据 |
| ■实绩数据保管期限 | ・90天（标准） ※如需延长，另行签约 |
| ■数据服务器 | ・磁盘构成 RAID-5 |
| ■24小时监控 | ・服务器运行监视 ・资源监控 ・反应监控 |
